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WASABI SWITCH不正アクセスに関するご案内 English

最終更新: 2026年10月29日 14:22

二次被害にご注意ください

LINEに誘導して振込をさせる詐欺の手口

注文情報等を悪用したとみられる連絡で、本物そっくりの連絡からLINEへ誘導して、振込やカード情報の入力をさせる詐欺が確認されています。

「お詫び」「返金」をうたう連絡が、いま最も危険です。手口の流れと見分け方を図にまとめましたので、ご確認ください。

  • 注文番号や金額が合っていても、本物とは限りません
  • 返金のために振込や ATM 操作をお願いすることはありません

手口の流れ

STEP 1流出した情報を入手

お名前・電話番号・住所・注文番号・金額

STEP 2メール・SMS・電話で連絡

本物の注文内容を書いて信用させる

「ご注文No.A-20419 の件でご連絡です」

STEP 3LINEへ誘導

QRコードやIDで友だち追加させる。店舗のロゴを無断で使う

「手続きは公式LINEで承ります」

STEP 41対1で信用させる

丁寧な敬語や担当者名を使い、少しずつ口座や身分証のことを聞く

STEP 5振込・カード入力をさせる

個人名義の口座への振込、偽サイトでのカード入力、電子マネーの購入など

「返金手続きのためATMへ」

STEP 6何度も払わせる

「手違いで多く送金された」「出金に手数料が必要」と繰り返す

LINEに移すのは、返信してもらいやすく、やり取りが外から見えず、アカウントを消して逃げやすいためです。

最も多い手口：「お詫びの返金」で、実は振込をさせる

事故の公表直後は「お詫びの連絡が来るかもしれない」と思っている方が多く、最も被害にあいやすい時期です。下のやり取りは説明のために作った例です。

  1. 本物の注文内容を書いてくる

    お名前・注文番号・金額などが合っていても、本物の連絡である証明にはなりません。

  2. 期限を切って急がせる

    考えたりご家族に相談したりする時間を与えないためです。急がせる連絡は疑ってください。

  3. 「返金」なのに振込画面を開かせる

    振込先は個人名義です。返金のために個人の口座へ振り込むことはありません。

  4. 「番号」を金額の欄に入れさせる

    「認証番号」「返金コード」と言いますが、入れた数字はそのまま振込金額になります（下の図）。

  5. 「エラー」と言って繰り返させる

    1回では終わらず、別の番号・別の口座で何度も振り込ませます。

だまされた方が思っていること

「返金認証番号 98500 を入れれば、9,800円が戻ってくる」
番号を入れて確定するだけの手続きだと思っている。

実際の画面で起きていること

振込内容の確認
振込先○○銀行 △△支店
口座名義ヤマモト タロウ
振込金額98,500 円
手数料220 円

お金が戻るのではなく、98,500円を相手に送っている

ほかによくある手口

入り口はちがっても、最後に求められるのは「お金」か「個人情報」です。

被害大注文トラブルを装う

お支払いが確認できません。本日中に下記口座へお振込みがない場合、法的手続きに移ります。

狙い二重払いをさせる。口座番号や暗証番号を聞き出す

個人名義の口座への振込、「法的手続き」という脅し

被害大偽サイトでカード情報を入力させる

返金先のカードを確認します。下記ページからカード番号と有効期限をご入力ください。

狙いカード番号・セキュリティコード・ワンタイムパスワードを盗む

WASABI SWITCHはカード情報を持っていないため、返金でカード入力を求めることはない

被害大本人確認を装う

不正利用の調査のため、運転免許証とキャッシュカードの写真をお送りください。

狙いなりすましの口座開設や、別の詐欺に悪用する

カードや身分証の写真をLINEで求める

被害大アンケート・副業に誘う

ご購入者アンケートにご協力いただくと報酬をお支払いします。担当者のLINEへどうぞ。

狙い最初は少額の報酬を本当に払い、次に「高額の仕事は前払い」「出金に手数料」と払わせ続ける

報酬を受け取るのに、先にお金を払う

注意電子マネーで払わせる

コンビニでギフトカード3万円分を購入し、裏面の番号を写真で送ってください。

狙い追跡されにくく、すぐに換金できる

支払い方法にギフトカードや電子マネーを指定する

被害大被害の回復をうたう

消費者センターです。流出被害の補償を代わりに取り戻します。着手金をお振込みください。

狙い一度だまされた方を、もう一度だます

公的機関が着手金を求めることはない

ひとつでも当てはまったら、手を止めてください

  • 返金なのに振込・ATM操作

    お金を受け取るために、ATMやネットバンキングを操作することはありません。

  • 振込先が個人名義

    連絡のたびに振込先の口座が変わるのも危険なサインです。

  • 「本日中に」と急がせる

    期限を切るのは、考える時間を奪うためです。

  • ギフトカード・電子マネーの指定

    カード裏面の番号を送らせるのは、詐欺の典型的な手口です。

  • カード番号・暗証番号・身分証を求める

    これらをLINEやメールで聞くことはありません。

  • メール・SMSからLINEへ移す

    本ページに載っていない窓口へ誘導されたら、疑ってください。

注文番号や金額が合っていても、本物とは限りません。

不安なときは、届いたメッセージのリンクや電話番号ではなく、本ページのお問い合わせ窓口へご相談ください。

本件に関して、弊社がお願いすることのないこと

  • LINEでのご連絡や、LINEの友だち追加
  • 返金のための振込や、ATM・ネットバンキングの操作
  • クレジットカード番号・口座番号・暗証番号の入力やご回答
  • ギフトカードや電子マネーでのお支払い
  • 運転免許証やキャッシュカードの写真の送付
  • 「被害の補償」を名目にした着手金・手数料のお支払い

すでに振り込んだ・カード情報を入力してしまった場合

すぐに銀行・カード会社

振込先と振込元の銀行、またはカード裏面のカード会社へ連絡してください。

振り込め詐欺救済法により、相手の口座を凍結して残高から返金を受けられる場合があります。早いほど可能性が高くなります。
あわせて#9110

警察相談専用電話。お住まいの都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口でも相談できます。

LINEのやり取り、振込明細、相手の口座情報は消さずに残しておいてください。
相談したいとき188

消費者ホットライン。お近くの消費生活センターにつながります。

「補償を取り戻します」と連絡してくる業者への依頼は、新たな被害につながるため避けてください。

被害のご相談へ → 弊社のお問い合わせ窓口へ →

本ページのチャット画面・口座名義・注文番号は、説明のために作成した例です。実在の店舗様・人物とは関係ありません。